よくあるご質問
OXASに関するよくあるご質問、質問に対する回答ページです。
商品について
暗号ストーンは、アロマストーンの機能にブロックチェーン技術を融合させた、世界に1080万枚しか存在しない「足るを知る秘密鍵」です。
表面には、我々の信念である「足りないなんて幻想だ」というメッセージを体現する独自のデザインが刻印されています。この刻印は、所有者が「足るを知る」という真理に辿り着くための秘密鍵(Private Key)を象徴しています。 単なる芳香器としてではなく、現代の足りない幻想から目を覚ますためのツールとして定義されています。
OXASでは、製品の「正当性の証明」にブロックチェーンを活用しています。世界に1,080万個しかない限定枠の指紋(ハッシュ値)をPolygonネットワークに永久保存し、一点一点異なる製品写真を分散型ストレージに刻んでいます。これにより、第三者による偽造を不可能にし、数学的に裏付けられた「本物の証」をお客様へ提供しています。
紙の証明書や中央集権的なデータベースとは異なり、改ざん不能な「数学的証明」を採用しています。
Polygon: 1,080万の限定枠を記録し、発行数の透明性を確保。
Arweave: 製品画像を永久保存し、データの消失を防止。
これらをデジタル署名で結びつけることで、お客様ご自身の手でいつでも「真実」を検証できる仕組みを構築しています。
OXASは、制約の中に宿る価値や美しさを信じています。製品に対する緻密な需要予測に基づき供給量を厳格にコントロールしています。また展示する製品の数にも制限をかけることで一つ一つの製品をアート作品としてサイト訪問者に向き合ってもらえるように工夫しています。
展示品の切り替えは一般的には、月に1回となりますが状況に応じて異なりますので、詳細はストアページにてご確認ください。継続されて展示される製品もあれば、一度だけ展示され二度と販売されないものもございます。
製品との一期一会の機会をお楽しみください。
OXASの在庫切れステータスは、以下の通り2種類存在します。
品切れ: 在庫がない状態 (再販未定)
売切れ: 在庫がない状態 (再販予定なし)
暗号ストーンの発行上限枚数は1080万枚です。シリアルナンバーはアルファベットと数字の組み合わせで、ランダムで割り当てられ指定することはできません。刻印イメージはページ下部に掲載がございます。
OXASでは、あえて販売数や残数のリアルタイム公開を行っておりません。 私たちの掲げる「足るを知る」という思想は、他者との比較や「売れているかどうか」という喧騒から離れ、お客様お一人おひとりが手元の一品に充足を見出すことを大切にしています。 1,080万という枠は、流行に左右されず、数十年、数百年にわたって「あなただけの居場所」を数学的に予約したスペースです。
断じて起こりえません。また、数学的に不可能です。OXASでは、創業時に1,080万件すべてのシリアルIDを「マークルルート」という一つの暗号値に凝縮し、Polygonブロックチェーンに刻印(封印)しました。 この「封印」はオーナーである私自身も後から変更・追加することはできません。お届けする「真贋判定データ」が、ブロックチェーン上の記録と数学的に一致するかどうかはお客様ご自身で検証いただけます。お手元の製品が「限定された1,080万枠」の正当な一つであることは、ブロックチェーンが24時間、永久に証明し続けます。
製品は、ページ下部に掲載のある通り専用の箱に梱包された上で発送されます。
お支払いとセキュリティ
はい、お客様の決済情報は非常に厳重に保護されています。当サイトではSSL(暗号化通信)技術を採用しており、入力されたカード情報はすべて暗号化して送信されます。また、弊社サーバー内にお客様のクレジットカード情報を直接保存することはありませんので、安心してお買い物をお楽しみください。
はい、オンライン決済をご利用いただけます。すべてのお手続きは迅速かつスムーズで、お客様の大切な情報は高度なセキュリティによって守られています。 世界中で信頼されているShopifyの決済システムを採用した、当店の安全なショッピング体験についての詳細は[こちら]をご覧ください。
より詳細な情報については、Shopifyの[利用規約]または[プライバシーポリシー]もあわせてご確認ください。
Visa、Mastercard、American Expressなど、主要なクレジットカード会社でのお支払いが可能です。
配送と送料について
国内配送は通常5営業日以内、海外への配送は最大14営業日ほどお時間をいただいております。 なお、現在は世界的な物流状況の影響により、通常よりもお届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送料はお住まいの地域によって異なり、チェックアウト(お支払い)画面にて自動的に計算されます。
現在発送可能なエリアは日本国内とアメリ家向けのみとなっております。
なお、配送料はお届け先の国や地域によって異なり、チェックアウト画面にて自動的に算出されます。
製品保証とアフターケア
すべての製品は、厳格な品質管理を経てお届けしております。当店の保証は、製造上の不備に対して適用されます。
保証の対象は、製造、設計、または材料の欠陥に限ります。万が一不具合にお気づきになった際は、発見から14日以内にご連絡ください。 なお、落下などの衝撃、不適切な使用、その他製造上の欠陥に起因しない問題については保証の対象外となります。また、OXASのストーン、ストーンベースは一点モノの製品となり、製品の歪み、模様、刻印の大きさなど、一つとして同じものができない製品の個性につきましては不良品、欠陥品という扱いにはなりませんのでご了承ください。
返品・交換・返金について
はい、お届けした商品に破損や欠陥があった際には全額返金および一部返金に対応しております。
返金ポリシーの適用条件や詳細につきましては、個別にご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
また、交換につきましては当ストアの製品の多くは一点モノになりますので、お買い求めいただいた商品と全く同じモノに交換は致しかねますことご了承ください。
返金のリクエストは、ご購入から14日以内にお願いいたします。
製品およびパッケージが未開封で、破損がない場合は、全額返金の対象となります(初期不良、欠陥が認められない場合は送料は購入者様にご負担いただきます)。
パッケージを開封済み、または製品をご使用済みの場合は、一部返金の対象となります。
製品が破損しており、その原因が当店の保証規定(初期不良など)に該当しない場合は、返金いたしかねますのでご了承ください。
返金の対象となるかどうかの詳細については、[利用規約]をご確認ください。
送料無料が適用されていないご注文については、お届け時の送料および返品時の送料を含むすべての配送料をお客様にご負担いただいております。
ご留意事項
OXASのプロダクト(ストーン、刻印、ベース、アロマ抽出)は、すべて職人の手作業によるものです。そのため、一点一点に仕上がりの風合いや個体差が生じます。
私たちは「足りないなんて幻想だ」という想いのもと、この個体差を「欠陥」ではなく、むしろ、それこそがプロダクトに命を吹き込む「美しい個性」であると考えています。お手元に届く唯一無二の表情を、あなただけの特別な出会いとしてお楽しみください。
私たちのこだわりに共感いただける方のご購入をお待ちしております。
プロダクトの個性の例
梱包について
製品につきましては、専用の箱に梱包された上で発送されます。ブランドポリシーとして、梱包される箱も製品の一部ととらえデザインされてます。足りないなんて幻想だ、という信念に基づき、過度な包装、装飾を避けております。ギフト専用ラッピング、袋のご用意はございませんが、製品は丁寧に梱包され発送されますので、ギフト用品としてそのままプレゼントできるよう設計されています。